1、人文关怀指对于人性的的关注和理解，从人的自身需求、人的欲望出发，满足人的需求，维护人的利益，从而达到对人权的基本尊重。
2、实现企业人本管理，切实保障法律赋予职工的合法权益。在经济上要贯彻按劳分配原则，保障职工的物质利益。在劳动生产率和经济效益提高的基础上，不断提高职工的工资水平，改善职工福利。
3、尊重人的主体性。人不仅是物质生活的主体，也是政治生活、精神生活乃至整个社会生活的主体，因而也是改善人的生活、提高人的生活品质的主体。
4、人才培养：注重人才的培养和使用，以人为本全面提高职工素质
5、系统运用问题，对解决方法作出决策；
6、对自己及他人敏感；
7、职工素质的高低，直接影响企业的兴衰。职工的个人全面发展需要经常的培训，新技术的推广和使用、提高劳动生产率、增强职工参与管理的能力，也需要经常性的培训。职工教育应该做到经常化、制度化、正规化。培训内容应从实际出发，坚持“按需施教，学以致用”的原则。
8、人文关怀包括：对人的生存状况的关怀、对人的尊严与附合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求，一句话，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、尊重人、爱护人，是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。
9、情感共鸣、关怀行为和沟通能力。
10、通过提高人文关怀能力的三个维度，个体能够更好地与他人建立良好的关系，促进社会和谐与发展。
11、承认人的价值，追求人的社会价值和个体价值的统一、作为手段和目的的统一。
12、人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。
13、鼓励并接受服务对象对积极情绪与消极情绪的表达；
14、人文关怀体现在5个方面，分别是：政治关怀、经济扶助、制度建设、人才培养、环境建设。
15、允许存在主义、现象主义及精神力量的存在。
16、承认人无论是在推动社会发展还是实现自身发展方面都居于核心地位或支配地位。
17、经济扶助：要满足职工的生存的需要，关心职工的疾苦，解决职工的困难。
18、经济扶助：要满足职工的生存的需要，关心职工的疾苦，解决职工的困难
19、企业要尊重职工的人格，尊重职工的劳动，保障职工的一切合法权利。职工工作积极性的多寡，不单单是企业内部的问题，更是一个社会问题。要让职工参与本企业的管理，对于企业的经营战略、方针、决策多多听取广大职工的意见，并他们参与其实拖。
20、是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，亦即对人的关心、爱护和尊重。医学人文关怀是指在医护过程中，医务人员以人道的精神对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严予以真诚的关心与关注。1．人文关怀的意义(1)人文关怀是与患者沟通的前提人文关怀通过医护人员的诊治行为加强与患者的沟通，促进医患间的理解与支持，达到最佳的治疗。
21、沟通能力是指个体与他人进行有效沟通的能力，包括是否能够倾听他人的意见、是否能够表达自己的关怀等。
22、护理人文关怀的主要内容有：在护理实践中更加注重人本观和人文精神；护理服务领域在不断扩展和延伸；护理管理科学化和标准化水平进一步提高；护理科研开始引领护理实践等。
23、情感共鸣能够帮助个体更好地理解他人的情感需求，从而能够更好地与他人建立情感联系；关怀行为能够体现个体对他人的实际关心和照顾，使他人感受到温暖和关爱；沟通能力能够帮助个体与他人进行有效的交流，从而更好地传递自己的关怀和理解。
24、制度建设：依法维护职工的合法权益，切实体现企业人文关怀
25、政治关怀：切实提高工人阶级的社会地位，创造良好的社会环境
26、促进人际性的教与学；
27、提供支持性、保护性、纠正性的心理、社会和精神环境；
28、要切实关心和帮助困难职工，保障困难职工的基本生活，推进社会保障体系建设。此外，要保证职工劳动就业、劳动报酬、休息休假、安全卫生等基本权利；逐步落实各项劳动标准，加强劳动保护，努力为职工创造良好的工作条件和劳动环境。
29、情感共鸣是指个体对他人情感状态的感知和理解能力，包括是否能够理解他人的情感需求、是否能够与他人建立情感联系等。
30、人文关怀能力量表的三个维度分别是耐心维度，理解维度，勇气维度
31、人文护理也就是人文关怀，其定义是指在护理过程中医护人员与人道主义的精神对患者的生命与健康权利与需求，人格与尊严的真诚关怀和照顾，除了为患者提供必需的诊疗技术服务之外，还要为患者提供精神的文化的情感的服务，以满足患者的身心健康需求。当然关怀的也不仅仅是病人还包括和病人有关的人和事。
32、人才培养：注重人才的培养和使用，以人为本全面提高职工素质。
33、协助满足个人需要；
34、建立帮助、信任、关怀性的关系；
35、要关心职工的文化生活，美化生产环境，用丰富的文化活动陶冶职工的心灵；要创造条件，让那些有远大人生抱负的职工，实现其理想和人生的价值，特别是对那些有开拓性和创造性的工人和工程技术人员，并且决心有所发明有所创新的人们，要给以特殊和支特和关心。企业只有重视了人的积极性和创造性，团结一致，克服困难，努力创新，才会有强大的生命力。
36、培训时间不论长短，都要建立正规的学习制度，以保证教学效果。培训人才的目的是使用人才。使用人才本身就是一门学问。不识人才，不用人才，甚至嫉妒、压制人才，是个较普遍的现象，也是许多地方和企业发展不快的直接原因之一。因此，企业管理中一定要把人才的合理使用、人力资源的合理配置作为一个重要议题。
37、人文关怀能力量表的三个维度涵盖了个体在与他人交往中所展现出的关怀和关注的方方面面。
38、环境建设：美化生产环境，扩展职工发展空间
39、承认人不仅作为一种物质生命的存在，更是一种精神、文化的存在。
40、灌输信任和希望；
41、在我国，由于社会分配不公，按劳分配政策不完善，工人的收入较低，有的企业停工停产现象非常严重，职工没有班可上；有的企业职工上班却不发工资，只发最低生活费。在一些企业里，工人的合法权益得不到保障。由于政治经济方面的不公平待遇，职工在精神文化生活方面更是贫乏。
42、关怀行为是指个体在实际行动中表现出对他人的关心和照顾，包括是否能够主动提供帮助、是否能够关注他人的需求等。
43、护理学的任务：建立有助于康复的物质和精神环境、着重用教授和示范的方法预防疾病、为个人、家庭和居民提供保健服务。
44、人道主义ˉ利他主义价值系统的形成；
45、人文关怀是企业管理不可或缺的内容。随着民主化程度的提高，加强管理者自身建设，塑造人格的力量显得越来越迫切和重要。人文关怀应体现在管理的各个环节。人文关怀作为一种企业管理方式，应体现在管理的各个环节。
46、政治关怀：切实提高工人阶级的社会地位，创造良好的社会环境。
47、制度建设：依法维护职工的合法权益，切实体现企业人文关怀。
48、在护理过程中医护人员以人道主义的精神对患者的生命与健康、权力与需求、人格与尊严的真诚关怀和照护。即除了为患者提供必需的诊疗技术服务之外，还要为患者提供精神的、文化的、情感的服务，以满足患者的身心健康需求，对人的生命与身心健康加以关爱。
49、一般由行政部门负责。无论是在政机关，还是企业公司，都设置办公室这样的行政部门，名称有可能各不相同。
50、环境建设：美化生产环境，扩展职工发展空间。要关心职工的文化生活，美化生产环境，用丰富的文化活动陶冶职工的心灵；要创造条件，让那些有远大人生抱负的职工，实现其理想和人生的价值，特别是对那些有开拓性和创造性的工人和工程技术人员，并且决心有所发明有所创新的人们，要给以特殊和支特和关心。企业只有重视了人的积极性和创造性，团结一致，克服困
51、其职能除了单位内部行政、工会事务外，也管理后勤保障，除办公用品外，也负责中秋、春节慰问品的采购置办，组织在职人员上门慰问本单位已经离退休人员，体现出一定的人文关怀。
