1、如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
2、业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
3、记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
4、在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
5、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
6、沟通先从家人、朋友开始。
7、忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。
8、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
9、不要反失败归咎于他人----承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报(金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。
10、客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。 下面以电子商务客户代表为例说明一下： 现在大多数公司都有“客户代表”这个职位。那么“客户代表”应该是怎样理解的呢？首先，客户代表是公司的形象、窗口；其次，它是桥梁，它代表公司和客户直接交流。那么应该怎样做才是一个好的客户代表呢？我认为有以下几点，这几点也是一个客户代表的工作过程。 一、收集客户信息，整合信息，确定右拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢？可以通过网络、展会、朋友介绍等 二、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息 三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。 四、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。 五、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。 六、提出签约事宜，谈判签约。 七、做好后期服务工作，令客户满意。 八、总结，提升业务水平。 希望能让你满意 有问题可以发信息给我 我会尽力帮你的
11、推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说"不"的客户一个改变主意的机会。
12、信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
13、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基 2、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖 3、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。当劳L.柯克派崔克 4、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。汤玛斯J巴楼 5、在交谈中，判断比雄辩更重要。格拉西安 6、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。安德鲁S.葛洛夫
14、是的、是的、是的、没错、就按您说的办。
15、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
16、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素，还是公司政策变化?等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
17、如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。
18、与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
19、你对老客户在服务方面的"怠慢"正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
20、努力会带来运气--仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。
21、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始！
22、如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
23、销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会--而是失去一位客户。
24、每一个顾客都希望受到尊重和肯定。
25、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
26、在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
27、只有不完美的产品，没有挑剔的客户。
28、与权利相对。指政治上、法律上、道义上应尽的责任。康有为《大同书》甲部第四章：“若夫应兵点籍，则凡有国之世，视为义务。”
29、据估计，有50％的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50％的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。
30、你讲话犹如演奏竖琴，既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦，不让其出声二，如果你是对的，就要试着温和地，技巧地让对方同意你，如果你错了，就要迅速而热诚的成这样，比为自己争辩有效和有趣的多，三，寻找自我，保持本色，每一个人都需要有人和他开诚布公的谈心，一个人即使能够十分英勇，但他也可能十分孤独，无有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美
31、一个公司只有在它的追求与社会的追求一致的时候，即公司生存的根本是惠于顾客、惠于员工、惠于社会，它才能永远兴旺。
32、就推销而言，善听比善说更重要。
33、客户买的永远是一种情绪，一种气氛。
34、坚持到底--你能不能把"不"看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
35、客户代表就是:客户服务中心是一个窗口。服务质量的好坏不但影响到电力企业的整体形象，而且与售电量的完成有着直接的联系。我作为一名首席客户代表，身感自己身上的担子和责任，在工作中大胆摸索，积极进取。经常开展“如果我是客户”的换位思考，以“一切从客户出发”、“一切为了客户”为信条，以“只要您一个电话，其余的事情由我来办”为方法，以“客户的满意是我最大的满足”为格言，热情、周到、及时、规范的做好工作，同时还向社会公开承诺“不让领导布置的工作在我手中延误、不让应该传递的信息在我手中中断、不让正在办理的文件在我手中积压、不让我分管的工作影响全局、不让差错在我手中发生、不让办事的同志在我这里受到冷落”。设身处地的从客户的需要出发，为他们想事、办事，把“人民电业为人民”的服务宗旨落实到每一天的工作之中。“一切为了畅通、一切为了客户”。我们用一流的服务、过硬的技术，一次次热情的为客户服务，当好了“对外代表电力企业，对内代表客户”的角色。我们就是这样，用一个真诚的微笑、一份关切的目光、一件足以让您暖心的小事来履行客户代表的职责。还是那句话“客户的满意是我们最大的满足”,我们就是要用心灵来兑现这种承诺，从今天做起，从琐碎做起，“始于客户、终于满意”！而业务代表：
36、提高售后服务质量，提升客户满意程。
37、用数字找出你的成功公式---判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
38、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。
39、.把客户赢的标准变成自己赢的标准，你就会成为常胜将军
40、要不断的感谢顾客，因为是顾客让你成功的。
41、“以客户为中心”的名言名句有：
42、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
43、客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。
44、追求客户满意，是你我的责任。
45、沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
46、顾客就是上帝。
47、追踪、追踪、再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
48、自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
49、）你必须赢得第一； （2）取得家人的支持； （3）形象是一张名片； （4）随时发现你的客户； （5）掌握正确的拜访技巧； （6）激活你的客户； （7）给客户留下悬念； （8）决不轻言放弃； （9）用声音征服客户； （10）不要和客户争论； （11）让客户自己决定； （12）妥善保管客户资料。
50、销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
51、不要报酬的。人类为了更好地生存与发展，人与人之间建立了各种各样的社会关系，按维系方式的不同，所有社会关系可以分为亲戚关系、朋友关系与同事关系，按社会领域的不同，所有社会关系可以分为经济关系、政治关系和文化关系，而所有社会关系的核心内容都是价值关系或利益关系，即在所有的社会关系中，任何人一方面应该进行一定的价值付出，另一方面又应该得到一定的价值回报
52、微笑暖人心，真情待客户。
53、成交只是开始，服务无止境。这是做销售经常说的话，事实上也是，不管什么买卖，特别是房子的买卖，成交的那一刻只是确定了买卖的开始，接下来还有很多的手续要做，跑银行贷款，过户，交税费，水电转名，收楼，物业转名等一系列的手续都要去做的，所以说成交只是开始，服务无止境。
54、热情面对工作--让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
55、第一次成交是*产品的魅力，第二次成交则是*服务的魅力。
56、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
57、不只做售后服务，更要做售前服务。
58、顾客就是上帝、顾客都是对的
