管理哲学经典句子
1、年,福莱特发表《新国家》一书,被人认为是一位政治哲学家。
2、《怎样当好基层管理者》作者:郑一群编著出版社:中国社会出版社主要内容简介:如何营造良好的工作氛围,如何游刃有余地开展工作,如何处理好上下级之间的关系。
3、四大观念——哲理观念、价值观念、观念、管理观念。
4、福莱特从她生活的年代来讲,是“科学管理”时期,而且她对泰罗的某些观点很赞赏,并作了进一步的概括;但她的政治哲学和管理哲学的基本倾向,则明显地具有“社会人”时代的特征。她既概括了泰罗的许多思想,又得出与后来的梅奥等人所作的“霍桑试验”的研究成果大致相同的结论,所以她成了这两个时代之间的一个联系环节。
5、美国的管理学家和政治哲学家福莱特。
6、六、磁石般的凝聚力大海是每一个水分子组成的。乘务长必须重视每个组员的感受,合理安排工作和休息,把各种激励方法综合运用到不同的管理阶段,才能激发组员的积极性和热情度。一个优秀的乘务长会注意培养融洽的人际关系,给组员创造机会,让每一个组员都觉得自己是团队中重要的一份子,遇到事情,通力合作去完成。对乘务组的管理,其实就是凝聚能力的极致发挥。
7、《基层管理从心开始:基层管理者心理管理必读》是科学出版社出版的书,作者是郑华辉。
8、在工作中,以灵活变通的方式展现“习术要善修正”,以言传身教践行“榜样、教师、教练”,以节约用纸倡导“还要消除一切形式的浪费”,以不断对标创新落实“循环优化”。
9、管理者受其组织文化及管理哲学影响所表现出来的风格、行为模式等,例如奇美王国董事长许文龙以老庄式的经营风格,创建奇美与众不同的企业文化。
10、答,行为管理思想的代表人物,我选择亚伯拉罕-马斯洛。就是提出需求层次论的心理学家。
11、一个优秀的乘务长应具备以下能力: 一、不断强化自身的能力乘务长应有扎实的专业能力,熟练掌握机载设备,服务技能,以及各种正常非正常情况下的各类事件的处置能力。我们在飞行中,经常会有旅客问到一些让我们都感觉专业的问题,譬如为什么从飞口里比口里飞要快呀、坐在头等舱能享受什么服务啊,为什么老是延误啊此类问题,这就要求乘务长要不断的丰富全面自己的各项专业知识,这样才能让你的组员佩服你,支持你的工作。
12、领导者的情商直接影响到领导者的管理风格,进而影响组织氛围,最终将影响到组织绩效,也就是企业利润。
13、其中,组织氛围70%取决于管理风格,组织绩效30%取决于组织氛围,也就是说,领导者管理风格对企业最后利润将产生21%的影响。那么,无需任何固定资产投入,只要加大对管理者情商的投入,便可以帮助企业轻松提高两成利润。
14、是每一个基层管理者都必须面对的现实问题。一个合格的基层管理者除了要有分析问题和解决问题的能力外,还要具备沟通能力、组织协调能力及人际关系处理能力。只有如此,才能使自己真正成为企业的中坚力量,并最终脱颖而出。作者简介:郑一群,曾在事业单位和企业担任中高层管理职务,长期从事人力资源管理工作,有着丰富的人力资源管理和企业管理经验,善于将心理学与管理工作结合在一起,对企业管理和员工培训有独到见解。先后出版《管人的学问》《留住老员工吸引新员工》《学会和领导相处》《重在执行》《做称职的80后管理者》《“甩手掌柜”的用人哲学》《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》《责任第一》等多部书,获得读者的广泛认可。其中《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》一书被评为“2010年十大团购(员工培训)书”,《责任第一》发行量突破20万册。
15、五、强大的沟通协调能力“上天赋予我们舌头,也同样赐给我们耳朵,所以我们从别人那儿听到的话,可能比我们说出的话多两倍。”这句希腊哲理的用意,就是告诉我们要多听少说,多做沟通。在平时的工作中做到尊重同事,公平合理,做好组员与组员间,乘客与组员间的关系纽带。我们在航班中,经常会遇到延误,投诉等问题,一名好的乘务长应该具备良好的沟通协作能力,遇到不同的问题,不同的场合,运用不同的沟通方法,力求圆满解决每件事,处理好每个纠纷。
16、该书以三个不同领域的基层管理者——马奇、Eric、路波的成长经历为主线,对基层管理者在不同成长阶段可能出现的心理困扰和具体难题,通过经典情景再现、心理分析、专家建议等多个层次,进行了深入的分析和探索,给出了结合心理学和管理学的行为建议。
17、七、掌控全局的能力乘务长在工作中做到有计划,有目标,明确工作任务和规范要求,掌握所有情况,做到心中有底。记得刚飞行时有一次执行航班,飞机还有十分钟就要落地了,突然接到乘务长电话到前舱集合,心里咯噔一下,果然乘务长传达飞机起落架放不下来,我们先准备应急预案,如果还是放不下来就要采取迫降。这对于刚飞行的我来说就像晴天霹雳,一下子就慌了,再看看其他组员也是一副不知所措。这时,乘务长镇定的的口吻稳定我们的情绪,布置各区域工作,让我们有信心,通力配合,短短几句话就让我们一下子知道
18、原籍德国的美国心理学家,是工业心理学的创始人之一芒斯特伯格。先后发表了《心理学和工业效率》、《一般心理学和应用心理学》、《企业心理学》等著作。是最先提出心理学能应用于工业以提高劳动生产率的心理学家,并最早确定工业心理学的范围和方法。
19、美国的管理学家和政治哲学家福莱特。1920年发表《新国家》一书,被人认为是一位政治哲学家。她的主要著作有:《新国家》、《动态的管理》、《自由和协作》)等。她的有关利益结合、形势规律的论述同泰罗的精神革命、职能管理的精神是一致的。她关于协作、相互影响等论述还同人际关系学说创始人梅奥等人的论点相似。因此说,她把这两个时期联系了起来,成为两者之间的过渡。
20、二、示范带动能力当了乘务长,不能高高在上,而是要吃苦在前,不能光动嘴,不动手和腿。要注意自己的一言一行,要求组员做到的,自己要先做到,凡事都能以身作则。经常听到一些乘务员这样抱怨:“今天的旅客烦死了,事那么多!”以前我也抱怨过,甚至做梦还会梦到和那个挑剔旅客吵架。但飞了多年以后就想通了这些都是自己的心态问题,我们所做是服务行业,没有权利去选择旅客,不可能只为好说话的旅务。把一些好的经验教训带给新飞行的组员,让他们明白飞行的苦与甜。这样,在你的潜移默化之下,带领的团队才会和你做的一样好。
21、三、因人而用的能力在安排组员号位时,乘务长要做到细心观察,心中有数。因为每个组员的习惯、性格、工作能力不尽相同,像做事情有计划的有条不紊的,适合担任厨房号位,而形象佳有热情的负责高端旅客问候。乘务长要善于因人而异,用其所长,抑其所短,给组员一个充分展示自己才能的平台。
22、四、勇于承担责任的能力在航班服务过程中出现问题是在所难免的,作为乘务长应该勇于担责,明辨是非。做得对的地方提出嘉奖,有所误会主动沟通,起调节作用;做得不对的,勇于承认改正,而不是一味推卸责任,事不关己高高挂起,更不要在乘客或同事面前数落组员的不是。
23、您好,首先祝您开心,周末愉快!区域乘务长作为一个集管理,监督,控制,指导,服务于一身的客舱管理者.至少应当具备以下方面的能力:(1),必须娴熟自己的业务工作,否则,您将不知如何去更好的安排手下.(2).必须具备相当的现场巡视能力与管控能力.能准确诊断哪些问题已经发生,哪些问题正在发生,哪些问题即将发生,然后敏锐地作出相应的对策.(3).必须具备极强的沟通协调能力.能够适时协调安扶好客舱内各服务关系,比如:头等舱与经济舱的协调服务工作,旅客反馈意见及现场投诉处理,飞行组与地面各部门的协调工作等.(4),必须具备快速反应能力,比如;当航班出现特殊情况时及时快速报告机长并做好服务计划的调整.稳住客舱所有人员的情绪.当然,管理只能借鉴而不能克隆.能力只在实践中锤炼,智慧只在实践中堆积.以上仅为个人之见,希望能帮到您!祝您工作顺利!!