1、根据公司提供的相关客户资源（类似于10086外呼），以电话的方式进行新客户开发
2、普通话标准，具有良好的语言表达能力，工作细心
3、有电话销售经验者优先
4、接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务;接续和处理改接、改叫、串联电话、传呼电话、电话会议业务;
5、国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务,承担国际来话查询业务;
6、具有良好的团队合作精神及敬业精神，有吃苦
7、你微笑自信得这样告诉他：辛苦的不是工作本身，而是对待工作的态度，对于话务工作，首先是我喜欢的工作，乐趣所在，还有挑战性，这也是我所喜欢的，相信我能胜任，因为，相信这种乐趣会带给我工作的极大热情和创造力。
8、按规程处理更改用户电话号码,受理专线用户的各类特别业务;
9、话务员通常是在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。 话务员从事的工作具体包括： （1）按呼叫顺序依次应答，受理用户使用电信业务，填写记录单； (2)接续、处理用户业务需要； (3）接续和处理受付业务电话； (4)国外交换局拨叫中国时提供语言辅助、拨打辅助等服务，承担国际来话查询业务； (5)控制业务流量及电路质量； (6)按规程处理更改用户电话号码； (7)受理专线用户的各类特别业务； (8)接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务； (9)接续和处理改接、改叫、串联电话、传呼电话、电话会议业务； (10）受理信息服务业务； (11)受理用户交换机业务； (12)受理机上咨询业务。 职业等级 本职业共设四个等级，分别为初级话务员（国家职业资格五级）、中级话务员（国家职业资格四级）、高级话务员（国家职业资格）、（国家职业资格二级）。 下列工种归入本职业： 话务员 长途话务员 查号话务员 国际话务员 在很早的时候就出现了话务员这个职业，这个职业在不同的时期有不同的工作内容。 在时期，话务员的工作主要就是接收和发送电报，用摩尔斯密码的那种，属于机要工作岗位。 在解放后到电话广泛普及之前，话务员一般在普通单位、电话局或者邮局中工作，主要工作范围就是将需要连接的电话线通过人工连接起来，保证双方的通话。 职业素质 影响力 影响力素质是绩优营销人员具备与运用最普遍的素质，往往与潜在的成就导向相互作用，最终驱动高绩效的达成。在实践电话营销的过程中，影响力素质的发挥通常有以下几种方式： 关注与顾客建立信任感或给对方留下某些具体且深刻的印象(包括声音、语言等各种细节)。 通过了解客户最关心与敏感的问题，满足其要求来施加影响，显示其所代表的企业对客户的重视与理解，从而获得客户的持续信任与忠诚。 了解客户对营销工作以及相关人员的看法，采取行动预测与引导他人的行为。 主动性 电话营销人员的主动性常常表现为做事坚持不懈的精神与毅力，即为完成某项任务而一次又一次地尝试不同的方法，面对失败与拒绝也绝不放弃。从长期的角度而言，主动性还意味着抓住机遇，迅速采取行动以应付未来潜在的威胁，提前付出比工作要求更多的努力等等。 人际理解力 人际理解力是电话营销人员具备的核心素质之一，它也是影响力素质和客户服务素质发挥作用的基础。具备了这种素质的电话营销人员，能够根据客户的只言片语来判断他们的意与倾向，并预测其未来的需求，以据此调整自己的方式。所谓“设身处地”地想客户之所想，为客户创造价值就是这个意思。 客户服务 客户服务也是优秀营销人员所具备的基本素质之一，体现在为客户提供符合其需求的产品与服务，以及在客户做出重大决策时充当他们的顾问等等方面。特别作为后者，要与客户建立长期稳定的合作关系，优秀的电话营销人员往往要扮演令人信赖的顾问角色。显然，这一角色的成败，不仅需要营销人员对客户的需求有持续正确的认识与理解，同时还要求营销人员能够本着客户导向的原则对客户提出各种建议。 自信 主要表现为对自身能力以及面对各种挑战充满信心，面对失败不放弃、不懈怠，反而积极应对等。自信是电话营销人员所具备的最基本的素质之一。当然，所有的营销人员都必须具备承受或容忍失败与拒绝的某种忍耐力，但是在解释与处理失败与拒绝的方式上，优秀的营销人员与一般的营销人员则会体现出较大的差异性。通常优秀的营销人员会以一种积极乐观的态度对待失败与拒绝，在解释失败的原因与总结失败的教训时，不但能够客观地对各种外因进行分析，包括激烈的市场竞争以及客户对于其他产品的偏好等，而且能够客观地评价自己做了什么与没做什么，并制定相应的积极改进计划。而一般的营销人员则往往会因为遭到失败与拒绝而失去斗志，或者找出许多理由为自己辩护。 信息搜寻 即搜寻有关产品、技术发展、潜在客户、客户需求以及市场竞争等方面信息的素质，也是电话营销人员的必备素质之一。有些素质较高的营销人员会通过多种方式进行收集，他们关注通过询问、调查等直截了当的方式来获取信息。 关系建立 与客户建立信息合作关系是营销工作的核心内容之一。关系建立主要体现在与客户保持联系，定期进行电话拜访、与客户形成定期良好的互动交流等。 归纳思维 归纳思维主要用于分析与总结客户的心理与相关行为，以便解决客户提出的问题，或者得到进一步与其接触的机会等。 自控能力 当面对客户的抱怨、投诉或抵制情绪时，营销人员必须具备良好的自我控制能力，以积极的心态去面对。 团队合作 团队合作从一定意义上也可以视为一种培养与开发人才的有效方式，同时为促进呼叫中心现场管理起到支持作用。
10、在很早的时候就出现了话务员这个职业，这个职业在不同的时期有不同的工作内容。
11、看你是什么公司的话务员，如果是正规单位的话务员，那是靠谱的，原来我在联通公司当过暑假话务员。工作了差不多一个月工资也有4000块钱。有底薪还有提成多劳多得，如果是私人的不靠谱的公司那要考虑清楚了再去做。公司单位信用很重要。
12、(2)根据收集与加工的信息和应完成的销售目标，制定电话销售计划。
13、(4)制定销售计划和客户电话拜访计划。
14、话务员通常是在公司的呼叫中心工作,主要是接听客户来电,解决相关业务问题.记录投诉和问题，整理客户资料，话时计划。类似这样的话务员首先要普通话标准,在正式进入公司之前公司通常会对人员进行专业方面的培训。
15、配合销售人员对重点客户进行电话跟进及回访
16、在时期，话务员的工作主要就是接收和发送电报，用摩尔斯密码的那种，属于机要工作岗位。
17、话务员，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。
18、任职资格
19、(5)执行销售计划。通过客户电话拜访和各种促销手段的落实、例外事件的处理、信息的采集与整理等工作，确定销售任务能否达成，以及下阶段销售计划制定的关键环节
20、按照客户的呼叫顺序依次应答,受理用户咨询业务等,并按标准填写记录单;
21、收集分析与营销工作相关的各类信息，其中涉及企业及其所在行业的产品销售、市场竞争状况，以及企业的营销目标、营销理念、经营哲学等。
22、话务员工作内容无非就是接电话，打电话以及领导安排的其他工作。
23、若是面试的话，相信面试官不是要你怎么认为不辛苦的，而是要你的工作态度。这个类似问题，我曾经人的时候，也同样提过。。祝你好运。
24、控制业务流量及电路质量;
25、话务员的职位还是靠谱的一般来说，就是打电话去推销东西的你要是有这个机会的话，那可以去试试看看的
26、通过电话的形式负责公司的产品介绍并做好电话内容的相关记录
27、接续、处理用户业务需要,接续、处理受付业务电话;
28、(3)瞄准目标客户并建立关系。
29、在解放后到电话广泛普及之前，话务员一般在普通单位、电话局或者邮局中工作，主要工作范围就是将需要连接的电话线通过人工连接起来，保证双方的通话。在现在，话务员已经很少了，通常都是在一些公共机构例如医院、大型工厂等的总机房工作，除了承担电话转接之外也承担着一些电话咨询的工作。因此，也需要电脑操作知识和很得体的待人接物素养。
